鼎上手机APP服务打卡与定位签到操作指南

在居家养老服务调度中，服务打卡与定位签到是确认护理人员按时到岗、保障服务质量的重要环节。通过鼎上手机APP，护理人员可以便捷地完成签到与打卡操作，确保服务过程真实可溯。

适用情境

服务打卡与定位签到主要适用于以下情境：

• 护理人员到达老人家中开始服务时。
• 服务过程中需要记录阶段性工作状态时。
• 服务结束离开老人家中时。

可执行步骤

1. 到达现场与定位授权

护理人员到达服务对象家中后，打开鼎上手机APP，进入工单管理页面。首次使用时，系统会提示获取地理位置权限，需点击允许，以确保定位准确。

2. 开始服务打卡

找到对应时间段的工单，点击“开始服务”或“签到”按钮。系统会自动获取当前GPS定位，并记录签到时间。部分情况下可能需要拍摄现场照片或进行人脸识别验证。

3. 结束服务打卡

服务完成后，在同一工单页面点击“结束服务”或“签退”按钮。系统会再次获取定位并记录签退时间，计算实际服务时长。确认无误后提交工单。

注意事项

• 确保手机GPS定位功能已开启，且处于信号良好的环境中，避免定位漂移导致签到失败。
• 签到和签退时的定位需在服务对象住址的规定范围内，超出范围可能无法成功打卡。
• 若遇特殊情况无法按时打卡，需及时通过APP内的异常上报功能或联系调度中心进行人工报备。
• 严禁代打卡或虚拟定位，平台会进行后台数据核查，违规操作将影响服务结算与信用评价。